ビジネスEメール マナーと実践的活用法

セミナーID S170531SP3702
セミナー名 ビジネスEメール マナーと実践的活用法
日時 2017/05/31(水) 13:30~16:30
内容 はじめに 今、メールはビジネスの貴重なツール

1.これだけは守りたい!メールの基本ルール・マナー
 1)メールのメリット・デメリットを知る
 2)あなたが抱える課題とは
 3)ビジネスメール3つのスキル

2.メールの基本的構成は
 1)メール処理の一般的手順
 2)メールを使う前に5つのチェックポイント
 3)差出人の設定は
 4)無視される件名、すぐ読まれる件名

3.基本的ライティング
 1)本文の形式
 2)正しい宛名の書き方
 3)宛先(CC,BCC)の違いと使い方
 4)要旨は結論から
 5)6W3Hでミスなくモレなく
 6)名乗りと挨拶
 7)読みやすい本文レイアウト
 8)日本語ライティングの基本
 9)署名は名刺と同様に

4.意外と知られていないマナー
 1)大容量のファイルを送るとき
 2)重要度、開封確認通知要求は
 3)HTML形式のメールは
 4)添付ファイルのマナー
 5)圧縮ファイルのマナー
 6)メール転送時の注意点
 7)返信メールの注意点

5.実践的ライティング
 1)心遣いのあるメールとは
 2)初めての相手にメールを送るときの注意
 3)追伸の使い方
 4)相手との距離を縮める結び
 5)記号・表現の使い方
 6)お詫び
 7)意外と難しい「お断り」のメール
 8)「催促」メール
 9)禁句集

6.メールで実現 仕事の効率化とスピードアップ
 1)効果的なフレーズ
 2)読みながら返信する
 3)メールを処理する時間を決める
 4)相手が答えやすいメールを書く
 5)意外と使える単語登録
 6)テンプレートを使えばさらに便利
 7)フォルダー管理の活用法 質疑応答
講師 講師名 平野友朗 氏 講師
プロフィール 1974年、北海道生まれ。筑波大学人間学類で認知心理学専攻。広告代理店勤務を経て、2003年、日本で唯一のメルマガ専門コンサルタントとして独立。2004年、アイ・コミュニケーション設立。ビジネスメール教育の専門家。得意とする分野は、メールコミュニケーション効率化や時間短縮などの業務改善。ウェブマーケティングの戦略立案やメルマガ・ウェブサイトの改善。メディア戦略を含めたブランド構築や出版プロデュースなど多岐に渡る。クライアントは、日本全国の企業、士業コンサルタント、官公庁から学校や団体まで幅広く、その数はのべ5,000を超える。著書は『お客様から選ばれるウェブ文章術』(日本実業出版社)、『「始めてみたけど効果がない」と思っている人の「やり直し」のメルマガ営業術』(ダイヤモンド社)など合計23冊。
対象 全社員
分野 ビジネススキル
会場 【札幌駅前通会場】みらいコンサルティング セミナールーム(北2条西4-1北海道ビル9階)
受講料(非会員) 10,000円 (非会員の方は、別途事務局宛にお電話にてお問い合わせください)
特記事項
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